EPM a tu puerta
Asistencia 24/7, fácil, segura y sin complicaciones
EPM a tu puerta
Asistencia 24/7, fácil, segura y sin complicaciones
Productos y Servicios
La tranquilidad de tener los servicios y soluciones de EPM directamente en tu hogar o negocio.
Con EPM a tu Puerta accedes a soluciones confiables, rápidas y con respaldo EPM, para que disfrutes de seguridad, comodidad y ahorro sin preocupaciones.
Servicios por Demanda
¿Un daño inesperado en tu hogar o negocio? Con el servicio por demanda recibes atención inmediata, pagando solo por la reparación o instalación que necesites, sin suscripciones ni trámites.”
Montaje seguro de electrodomésticos y gasodomésticos, con técnicos certificados que garantizan un servicio confiable.
Atención a daños en neveras, lavadoras, estufas, hornos y más, con repuestos originales y garantía EPM.
Reparación de fugas, cortos eléctricos o averías visibles e invisibles que ponen en riesgo tu hogar o negocio.
Técnicos con experiencia, respaldo EPM y cobertura en distintos municipios de Antioquia.
Membresía de Asistencias 24/7
Suscripción mensual facturada junto con tu cuenta de servicios EPM.
Sin cláusula de permanencia y con atención inmediata los 365 días del año.
- Reparación de tuberías de acueducto. (Hasta 3 veces al año), por un valor de hasta 10 SMLDV por evento).
- Destaponamiento de sifones. (1 vez al año, por un valor de hasta 10 SMLDV).
- Reparación de daños eléctricos ocasionados por cortocircuitos, sobrecargas eléctricas (Hasta 3 veces al año, por un valor de hasta 10 SMLDV por evento).
- Instalación de lámpara o luminaria nueva (1 vez al año, con una duracion de hasta 3 horas).
- Reparación de electro/gasodomésticos (1 vez al año, por un valor de hasta 15 SMLDV).
- Asesoría telefónica ilimitada para la compra de electro/gasodomésticos.
- Para vehículos híbridos enchufables, eléctricos o con GNV, contamos con los siguientes servicios:
En caso de accidente o avería, remolque con grúa o traslado para ( 1 vez al año, por un valor de hasta 10 SMLDV) Auxilio vial ( 1 vez al año, por un valor de hasta 5 SMLDV) en:
- Apertura del vehículo en caso de extravío de llaves
- Despinche de llantas
- Paso de corriente- batería
- Preparación de tuberías de acueducto (Hasta 3 veces al año, por un valor de hasta 15 SMLDV por evento).
- Destaponamiento de sifones ( 1 vez al año, por un valor de hasta 15 SMLDV ).
- Reparación de daños eléctricos ocasionados por cortocircuitos, sobrecargas eléctricas (Hasta 3 veces al año por un valor de hasta 15 SMLDV por evento).
- Instalación de lámpara o luminaria nueva ( 1 vez al año, con una duracion de hasta 3 horas).
- Reparación de electro/gasodomésticos ( 2 veces al año, por un valor de hasta 15 SMLDV).
- Asesoría telefónica ilimitada para la compra de electro/gasodomésticos.
- Para vehículos híbridos enchufables, eléctricos o con GNV, contamos con los siguientes servicios:
En caso de accidente o avería, remolque con grúa o traslado para ( 1 vez al año, por un valor de hasta 15 SMLDV) Auxilio vial ( 1 vez al año, por un valor de hasta 10 SMLDV) en:
- Apertura del vehículo en caso de extravío de llaves
- Despinche de llantas
- Paso de corriente- batería
Beneficios de EPM a tu Puerta
Más que un servicio, la tranquilidad de tener a EPM contigo
Respaldo ante imprevistos en tu hogar o negocio.
Soluciones inmediatas frente a daños o emergencias.
Ahorro frente a reparaciones costosas e inesperadas.
Soporte técnico siempre disponible.
Servicio garantizado con la experiencia de EPM.
Técnicos calificados y certificados.
Repuestos nuevos y originales.
Garantía en mano de obra y servicio prestado.
Siempre que lo necesites, estamos allí.
Atención 24/7, los 365 días del año.
Respuesta rápida para emergencias.
Cobertura en hogar y empresa.
Fácil, práctico y sin trámites complicados.
Paga directamente en tu factura de servicios públicos.
Sin papeleos adicionales.
Todo en un solo canal de confianza.
Adáptate a lo que realmente necesitas.
Sin cláusulas de permanencia.
Cancela o ajusta tu membresía en cualquier momento.
Servicios bajo demanda o con suscripción.
Confianza y respaldo en cada visita.
Técnicos con ARL y seguridad social al día.
Personal verificado y de confianza.
Servicio garantizado con estándares EPM.
Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas de manera clara y sencilla.
Encuentra respuestas rápidas sobre cómo funciona el programa, los beneficios y la forma de acceder a nuestros servicios.
¿Qué diferencia hay entre la Membresía y el servicio por demanda?
La Membresía es un plan mensual que te cubre múltiples imprevistos sin costo adicional por mano de obra.
El servicio por Demanda es un pago único cada vez que requieres una reparación o instalación.
¿Cómo se realiza el pago?
El valor se cobra directamente en tu factura de servicios públicos de EPM, sin trámites adicionales.
¿Tengo que firmar un contrato o permanencia?
No. La Membresía no tiene cláusula de permanencia, puedes cancelar en cualquier momento.
¿Qué tan rápido atienden una emergencia?
El servicio está disponible 24/7 los 365 días del año. Una vez reportes el daño, un técnico certificado acudirá lo antes posible.
Nuestro rendimiento
Resultados que reflejan confianza y calidad.
Miles de asistencias realizadas con altos niveles de satisfacción nos respaldan día a día.
+ 1.800
Técnicos disponibles
Más de 1.800 técnicos certificados respaldan la atención en distintos municipios.
+ 8.500
Casos resueltos
Más de 8.500 emergencias fueron solucionadas de manera oportuna y con garantía EPM.
99 %
Clientes satisfechos
El 99% de los clientes recomienda el servicio a familiares o amigos.
¿ Cuándo inicia la vigencia de mi programa?
La vigencia comienza 24 horas despúes
de activarse el programa.
¿Puedo solicitar una asistencia para varios domicilios?
Unicamente a el domicilio habitual en la
República de Colombia que manifieste
tener un ASOCIADO o cualquier otro
domicilio que el ASOCIADO haya
notificado a LA EMPRESA.
¿ Cuál es el tiempo de vigencia de mi programa ?
Comprende desde la fecha de inicio de
vigencia hasta la cancelación por cualquier
motivo del plan contratado.
¿ Dónde puedo solicitar un servicio ?
Las líneas de atención son: 018000 413630
a nivel nacional o en Medellín 604 560 3160
Tranquilidad garantizada
Disfruta la seguridad de contar con atención inmediata y respaldo EPM 24/7 para cualquier imprevisto en tu hogar.
Línea Nacional
